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[#1]

Bonjour

J'ai passé commande d'un abonnement play 40go avec téléphone le 11 mai

Le contrat ainsi que les pièces justificatives ont été retournées depuis le 12 mai



Depuis mon statut n a pas évolué. .....

Aucune nouvelle et pourtant c'est déjà payé par cb sur le net

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bonjour @jeromegirardin

n'ayant pas accès au dossier,le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci

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Bonjour @jeromegirardin 

Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de commande 

merci.

Sansaa

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C'est envoyé merci

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Hello

Toujours pas de réponse, même en mp

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re @jeromegirardin

tu as déjà de la chance d'etre pris en charge aussi rapidement,ne t'inquiete pas dès que le webconseiller sera disponible et vérifié ou est le problème,il te répondra

cdt

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Bonjour

Renvoi de tous les documents en mail (au cas où. ...) + lettre ar hier
Et si aucune nouvelle demain ou après demain ça sera retractation + changement d operarateur pour les 3 lignes

Dommage mais bon franchement plus d'une semaine pour un abonnement c'est quand même abusé

Bonne journée à tous

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Au fait je me pose une question 

Pensez vous que je puisse aller en boutique finaliser ma commande ?

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re @jeromegirardin

je ne pense pas que cela puisse faire avancer,mais si tu as l'occasion pourquoi pas

si tu as bien transmis tes infos en message privé au webconseiller @Sansaa il ne devrait pas tarder à te répondre,surtout qu'il vient d'etre averti,et si il n'est pas disponible un autre webconseiller prendra le relais

cdt