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Bonjour j’ai passé commande le 25/09 , j’ai envoyé tout les justificatifs demandés , ma commande est toujours en cours de traitement depuis est ce normal? Chaque conseillé que j’ai au bout du fil me donne des versions différentes c’est fatiguant 

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Salut @Sab1311 

D'après le forum la validation des documents prend actuellement une 15 zène

de jour voir plus .

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Bonjour @Sab1311,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

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Bonjour @Sab1311,

Je comprends parfaitement votre frustration et votre impatience, tout à fait légitime.
Souhaitez-vous que je consulte votre commande ? Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

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@Sab1311,

Je vous en prie et vous souhaite une excellente journée.
Patricia