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Commande et contrat non reçu
J'ai rajouté une ligne mobile à mon offre pour ma femme avec achat d'un nouveau mobile le mercredi 26 octobre. L'opérateur au téléphone ma dit que le mobile arriverait d'ici vendredi ou samedi et pour tant ma commande n'a pas bougé depuis mercredi et elle est toujours en attente de validation. Que dois je comprendre ? Que ma femme n'aura jamais son mobile? En tout cas pas dans les délais indiqués???
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Re : Commande et contrat non reçu
Hello @Minkova25
Après ouverture de la page, http://contact.orange.fr/
Clique sur / Vous êtes déjà client/Commande et remboursement/
Suivre une commande/ Un terminal mobile avec offre.
À partir de la, tu auras la possibilité de voir la question par mail
Ou tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller
via ton espace client/compte mobile ou internet /offre et options
La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Commande et contrat non reçu
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Re : Commande et contrat non reçu
@Minkova25 a écrit :
J'ai déjà fait tout ça... On m'a répondu qu'on m'enverrait le contrat que je n'ai jamais reçu et pour le mobile on m'a dit qu'il arriverait aujourd'hui... Mais rien !!
Faut espérer l'intervention d'un web conseiller.
Regarde tout de même si le contrat ne se trouve pas
dans les mails indésirables .
À moins que celui-ci te convient : http://boutique.orange.fr/doc/contrat3343.pdf
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Commande et contrat non reçu
Bonjour @Minkova25 ,
Afin de consulter votre commande, merci de nous communiquer en message privé vos :
- Nom et prénom,
- Adresse,
- Numéro de commande.
J3SSY
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Re : Commande Non reçu
bjr je n ai rien recu et j ai renvoyer le contrat merciii
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Re : Commande Non reçu
Bonjour @vincent62218 ,
Afin de consulter votre commande, merci de nous communiquer en message privé vos :
- Nom et prénom,
- Adresse,
- Numéro de commande,
- N° client et mail,
- N° de ligne concernée
- N° de ligne portée (si portabilité)
Franck_