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L'option souscrite devait se déclencher hier le 27 avril, date de mon arrivée en Thaïlande. J'ai activé l'itinérance pour vérifier : 8 euros de dépassement en qqs secondes sans rien faire. Le pass go ne s'est pas déclenché. Au secours Orange que dois-je faire ?

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Bonjour @Mambo74,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @Mambo74 ,

Votre pass est bien actif. Vous pouvez donc utiliser votre mobile en Thaïlande actuellement.

Les connexions Internet ont pu être effectuées avant l'activation du pass.

Une fois de retour en France, n'hésitez pas à demander une étude concernant ce hors forfait.

Bonne journée,

Mathilde