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Bonsoir madame, monsieur, 

Ayant commander en tant que nouveau  client le 11 janvier 2019, un forfait 50 gigat avec un mobile (galaxy A9), cela fait depuis maintenant 2 semaines et demi que j'attend toujours ma commande, alors que toutes les pieces justificatif étant envoyé au prés de vos services, je n'ai reçu aucune nouvelle, alors que dans le suivi il est toujours noté "commande en cour de préparation", mais l'onglet depuis 4 jours étant noté l'envoie de piece justificatif à disparu, donc je me demande si ma commande à bien était pris en compte et quand je receverai tout mes équipements, car ceci devient très long!

En attentes de recevoir une aide à fin de m'éclairer sur le sujet. Merci d'avance pour vôtre aide. 

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Salut @Draktop

Si tu possèdes le numéro de commande prend contact

avec ce service . 

infos.commandes@orange.com

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Bonjour 

Merci pour vôtre réponce, je vais donc de ce pat contacter les service des commandes

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Re bonsoir,

J'essaye de saisir l'adresse mail, mais quand j'envoie un message on me dit que l'addresse n'est pas valide. :/

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@Draktop

Si cette adresse mail est pas ou plus d'actualité,

faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Draktop ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G