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[#1]

Bonjour,

J'ai acheté un téléphone mobile en ligne. Ma commande à été confirmé et on m'a demandé d'envoyer 

des papiers pour finaliser ma commande.

J'ai envoyé ses papiers jeudi le 13/06 et dans le suivi de commande il y a marqué : EN ATTENTE DES PIECES JUSTIFIACTIVES.

Je trouve que c'est long et vous qu'en pensez vous ?

Dois-je contacter le service client ?

Amicalement,

San

[#2 · Accepted solution]

Salut @SAN57 

La validation des documents peut prendre 8/10 jours après réception

s'ils sont au complet .

Faire attention, pas qu'un mail de chez orange se trouve dans

les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

[#3]

Merci mais je trouve que c'est long quand même. Bonne journée

[#4]

@SAN57 

Voir si un conseiller de passage pourra t'en dire un peu plus .

[#5]

Bonjour @SAN57,

Afiin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande commençant par X...

AlexandreK

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Pareil j ai envoyé les papiers le 19 et j espere que ce sera pas long ces abuser ma commande et en cours de validation et attente de papiers

[#7]

Bonjour @Balou9,

Je vous propose mes services.

Si vous souhaitez que je vous informe sur votre commande, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Référence de la commande en X0,

- Adresse mail.

Caroline

[#8]

Prenom ****** nom ****** mail ****@**** .tel ******** commande x021451206 et x02450673

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#9]

Salut @Balou9   & Tous

Faut faire parvenir les infos par messagerie privée et pas posté

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