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Commande non envoyer 20002088000287713

contributeur
377  

Commande non envoyer 20002088000287713

Commande passer le 13 janvier pour changement d offre open play 30giga avec mobile.
Erreur de votre part sur l identité du contrat c est à dire nom de mon conjoint avec mon prénom à moi même.
Erreur rectifier après avoir batailler avec le service client.
Réclamation faite pour l envoie de ma commande qui a été payer le 13 janvier. Numéro de commande
20002088000287713
Celle ci est toujours bloquer car vous attendez la photocopie du livret de famille pour justifier non d épouse or je ne suis pas marier.
Donc la commande n a plus lieu de bloquer car tout les changement de nom ont été modifier.
7 jours que je bataille pour l envoie de la commande par téléphone ainsi que e-chat et mail au service homologation.
Si celle ci n est pas envoyer aujourd'hui preuve par mail je me verrais contrat d arrêter tout mes contrats et rétracter ma commande car ceux ci ne peux plus durer.
Quelqu un peut il éclaircir ma situation?
Merci
1 RÉPONSE 1
fan
367  

Re: Commande non envoyer 20002088000287713

Bonjour,

 

Ici non à moins qu'un web conseiller prenne l'affaire, ce forum  est un espace de clients comme toi qui s'entraident,

mais dans ton cas il n ' ya que le service commerciale qui puisse agir (3900)

 

A+

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