Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Commande non reçu

AllisonEvrard
contributeur occasionnel
1 060  

Commande non reçu

Bonjour, j'ai effectué une commande sur orange.fr le 28 janvier 2019, pour un forfait mobile et un téléphone portable.

 

Délais d'expédition 72h largement dépassé. Documents envoyés dans les délais. Quand je me connecte pour suivre ma commande c'est bien stipuler en cours de préparation et que mes papiers ne sont pas envoyé.

 

Les documents je les ai bien envoyé à l'adresse indiqué sur mon email qui est :

 

                                                                               Commande Orange

                                                                                      *************

 

Donc voilà j'aurai voulu savoir ce que vous faites avec mon téléphone et mon forfait mobile. Vous refusez de la nouvelle clientèle.

 

Bien Cordialement.

Mlle ******** Allison

 

[EDIT : Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 006  

Re: Commande non reçu

Salut @AllisonEvrard

 

La validation des documents peut prendre 8 jours voir plus après

réception et s'ils sont au complet .

De même qu'il se pourrait que tu obtiendras une nouvelle du livreur

avant celle d'orange .

Également faire attention qu'un mail de chez orange ne se

trouve pas dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle

sans l'avoir lu .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 007  

Re: Commande non reçu

Salut @AllisonEvrard

 

La validation des documents peut prendre 8 jours voir plus après

réception et s'ils sont au complet .

De même qu'il se pourrait que tu obtiendras une nouvelle du livreur

avant celle d'orange .

Également faire attention qu'un mail de chez orange ne se

trouve pas dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle

sans l'avoir lu .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

AllisonEvrard
contributeur occasionnel
982  

Re: Commande non reçu

D'accord merci de ta réponse. Mais je vois que c'est de la publicité mensongère. C'est parce que mon mobile n'était pas en boutique sinon je l'aurai fait en magasin. J'aurai était moins emmerder.

johann
#TopMembre
#TopMembre
963  

Re: Commande non reçu

@AllisonEvrard

 

Vérifie si le modèle est encore disponible via la boutique

en ligne .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

AllisonEvrard
contributeur occasionnel
938  

Re: Commande non reçu

En stock livraison sous 72h.

AllisonEvrard
contributeur occasionnel
896  

Re: Commande non reçu

J'ai envoyer tout mes papiers à l'adresse orange. Et mon justificatif de domicile n'est pas accepter par Orange. Étant dans mon logement depuis peu j'ai envoyer une attestation de contrat de EDF qui stipule que j'habite bien à l'adresse indiqué. Je ne paye pas d'eau ni de gaz comme c'est mon logement de fonction. Et mon abonnement internet je l'ai fait fin janvier donc pour le moment je n'est pas de facture.

Donc demain je téléphone et je vais gueuler.

Mon téléphone je le commande en janvier je vais bientot le recevoir à Noël.

Non mais c'est une blague il n'y a que chez eux que c'est comme çà !!!

johann
#TopMembre
#TopMembre
865  

Re: Commande non reçu

@AllisonEvrard

 

Perso je fais toujours le nécessaire en boutique, quitte à faire

quelques km .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

AllisonEvrard
contributeur occasionnel
856  

Re: Commande non reçu

Oui habituellement je fais tout en boutique mais là le téléphone me revenait à 1 € au lieu de 90 € donc j'ai voulu gagner de l'argent.

AllisonEvrard
contributeur occasionnel
815  

Re: Commande non reçu

Bon ba tout compte fait, Orange a annuler ma commande pour fraude. Donc qu'ils vont se faire **bip** je vais chez un autre opérateur.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753059 membres inscrits 🧡

3009 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne