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Je m excuse mais j'ai pris un nouvel abonnement avec eSIM...l y a 8 jours!!!!  (je suis déjà client Orange fibre, donc juste fait une nouvelle commande d'une nouvelle ligne sans portabilité et en eSIM...y a pas plus simple non???

Et toujours pas de QR code, j'en suis à résilier ma demande, il ne se passe rien, le service client ne me répond rien à part attendre que mes pièces justificatives soient lues...mais ca fait 8 jrs...  (Et je rappel, déjà client Orange, donc je les ai renvoyé les pièces:  pièce d'identité + justificatif domicile...mais sur le principe vous les aviez déjà hein...je suis client, je fais la commande depuis mon espace client...bref)

J'en suis à résilier ma commande et à aller en boutique FREE demain choper une eSIM à une borne...au moins je repart avec le QR code direct...

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Pas de bonjour non plus @fcilweb 

Le délai de traitement est, en général, d'une douzaine de jours.

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Bonjour, oui vs avez raison: bonjour :-)

Je vous avoue être particulièrement "saoulé" par Orange sur le coup, mais ça n'empeche pas les formules de politesse de base....

Votre réponse me semble "folle".  (sans compter qu Orange m'a indiqué des délais bien plus courrt quand je me suis renseigné avt commande: 48h!  puis apres commande 5j puis 12j...etc à ce rythme en 20025 j'aurai ma ligne...)

C'est un délai NORMAL, d'ouvrir une ligne, sans portabilité en 12 jours dans le monde de la téléphonie? '

Etant client Orange pour la fibre, je trouvais plus simple de prendre cet abonnement dans la continuité...mais FREE le propose en boutique avec activation immédiate, on repart direct aveec le truc activé...c'est une dinguerie pour moi

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Bonjour @fcilweb,

Je comprends votre impatience, afin de vous apporter mon aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée ☀

Céline

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Bonjour @fcilweb,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu vos coordonnées en message privé.

N'hésitez pas à me solliciter, je reste à votre écoute 😊.

Je vous souhaite une belle journée ☀.

Céline