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Bonjour,

J'ai effectué une commande de renouvellement de téléphone le 16/11. Chronopost m'envoie un sms le 18/11 en m'annonçant le passage du livreur. Bien sur personne n'est passé, aucun message dans la boite à lettre. Sur le site le colis apparait comme livré. J'ai contacté chronopost, ils me disent que le colis a été remis contr signature au gardien de l'immeuble. Il n'y a pas de gardien dasn mon immeuble, de plus la remise du colis doit se faire à mon nom. j'ai contacté plusieurs foirs le service client d'orange, aucune réponse. Le colis a clairemetn été volé apr le livreur chronopost

Que doit-on faire en cas de vol?

merci

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@gudybas
Rappeller le SAV d'Orange en leur disant que ce que vous venez de dire sinon deposer une reclamation sur http://contact.orange.fr