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J ai passer commande le 6 août on me demande mes papier j envoi tou sur le lien qu’on m’a envoiyer par mail avec les documents demandé pas de nouvel pas de retour !!!! 

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Bonjour @Adama9191,

Le 6 août tombant un week-end le service ne travaille pas... à mon avis cela ne devrait pas tarder.

Voir avec le service client 3900 qui contacterons le service homologation.

Bonne soirée à toi.

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Impossible d avoir un conseiller malgré que j ai envoiyer les documents 

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Bonjour @Adama9191,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

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Bonjour @Adama9191 

Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Je viens de consulter votre commande. Celle-ci a été annulée car le justificatif de domicile que vous nous avez fourni n'est pas recevable.

J'en suis navrée.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred