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Bonjour, j’ai un soucis j’ai commandé un iPhone sur le site et ma commande est toujours en cours de préparation depuis le 22 juin alors que j’étais censé être livrer le 26 juin. Je comprend pas personne ne m’apporte d’information concrète sur la commande et son statut.

merci pour toutes aides

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Salut @Moustapha99 

Vérifie si le modèle est encore en stock .

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Bonjour et merci de ta réponse.

y’a t’il un lien ou autre chose pour vérifier les stocks de Orange ? Je ne sais pas où voir. Merci d’avance !

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@Moustapha99 

Faut consulter la boutique en ligne par rapport au modèle que tu avais

commandé .

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Re,

Du coup je suis aller sur le site directement comme si je voulais commander un iPhone et je vois qu’il est en stock ... je ne comprend pas pourquoi orange n’apporte aucune information, n’envoie aucun mail sauf le suivi de commande bloquer sur « En cours de préparation » depuis le 23 juin... C’est tout de même énorme. J’ai tenté de contacter le service 3900 mais en vin, personne n’arrive à m’apporter d’information.

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@Moustapha99 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .

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Aucune réponse... Aucun conseiller ne passe par ici ? Je ne comprend pas vraiment. Personne n’arrive à m’aider alors que j’ai été débité quand même ... c’est dingue je ne comprend pas où est cette foutu commande !!!

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Bonjour @Moustapha99,

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email de contact et numéro de commande si vous l'avez), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

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Bonjour, 

c’est fait .

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Re bonjour,

@Karim_Z deux messages on été envoyés une réponse est possible prochainement ?

merci.