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Bonjour,

J'ai un compte pro auquel j'ai accès à la totalité du détail des forfaits mobiles jusqu'aux SMS avec le jour, le numéro de téléphone..
Comment puis-je avoir ce même détail sur mon forfait mobile perso?

Bien cordialement.

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Bonjour,

Seules les communications payantes (hors forfait) sont indiquées sur les GP, parce que les opérateurs n'ont pas l'obligation de faire autre chose.

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Bonjour @sandy8713, 

je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide. 

Sur vos factures mobiles personnelles, vous pourrez avoir accès au détail des appels émis uniquement. Pour ce qui est des appels reçus ou des SMS, il n'y a pas la possibilité de le faire. 

Vous avez la possibilité de demander la facture détaillée longue depuis votre espace client dans l'onglet "factures". 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Maeva