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Comment faire pour être rembourser des 30e

midjina
contributeur occasionnel
406  

Comment faire pour être rembourser des 30e

Bonjour madame monsieur,
J'ai acheté un mobile car on m'a proposé 30e et un changement de forfait. Or, je me retrouve avec 107e à payer. Je n'arrive pas à vous contacter. Je me suis rendu e l agence. On ne peut vous renseigner. Mais, c est une boutique Orange ? Je n'ai pas de retour de mon formulaire imprimer. J'ai modifié mon contrat, à ce jour, toujours pas de contrat. Merci de votre aide
2 RÉPONSES 2
midjina
contributeur occasionnel
404  

Re : Comment faire pour être rembourser des 30e

Je suppose maintenant, trop tard pour rétractation de mon offre ?
johann
#TopMembre
#TopMembre
397  

Re : Comment faire pour être rembourser des 30e

Hello @midjina

 

Tu avais envoyé le formulaire de remboursement ?

 

Voici les conditions de rétractation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

Sinon, tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte mobile ou internet /

offre et options ;

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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