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Bonjour, 

Pour faire réparer mon Iphone j'ai besoin d'un duplicata de la facture , je l'avais acheté en novembre 2012 avec un contrat qui est maintenant résilié. Comment faire pour la récuperer ?

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Bonjour ,

tente ta chance  dans l'agence où tu as acheté l'appareil

ou au 3970 si tu l'as acheté sur le net ( avec ton ancien numéro de client ) .

Mais il est peu probable que tu réussisses à avoir un duplicata pour une facture  aussi ancienne .

@

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Bonjour Chloeleb,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne, ainsi que le numéro IMEI du mobile concerné.

Bonne journée.

MathieuC

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Bonjour MathieuC,

Je me trouve dans la même situation que Chloeleb.

Etant anciennement client Orange Open, j'ai contacté le service client Orange Open par courrier pour obtenir un duplicata d'une facture d'achat.

J'ai toutefois pas eu de réponse de leur part après 2 semaines.

Auriez-vous l'amabilité de m'indiquer la procédure à suivre pour obtenir cette facture ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement.