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Bonjour,

Ce week-end je suis au Portugal. J'ai activé l'option "communication depuis l'étranger " qui mis à jour le statut à  "autorisation en cours". Normalement ça doit prendre que quelques minutes pour s'activer, alors que ça fait plus de 2h que j'ai le même statut.

Pouvez-vous regarder svp.

Merci d'avance pour votre réponse. 

Cordialement, 

SA

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Bonjour @SA30 

En théorie cette option est activée d"office.

" Pouvez-vous regarder svp."   Où ?

Nous somme des clients.

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Salut @SA30 

Et actuellement tout baigne ?

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Ah! Pardon, j'ai cru que les agents de service client d'orange participent aussi à ce forum.

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Bonjour @johann,

J'ai toujours le même souci malheureusement. D'ailleurs, j'ai même reçu le SMS habituel qu'on reçoit quand on atterrit dans un pays étranger.

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@SA30 

Comme le souci persiste faut espérer la prise en charge par une

conseiller de passage .

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Bonjour @SA30,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

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Bonjour @SA30 

Je viens d'effectuer une modification sur votre ligne. Qu'en est-il après un arrêt/marche de votre mobile?

N'hésitez pas à effectuer une recherche manuelle de réseau si ce dernier n'est pas détecté automatiquement.

Dans l'attente de votre retour, 

Ju