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Bonjour

J ai eu le même soucis de surcoût sans savoir à quoi correspond la communication wap web
Pour information je suis en Belgique (union d’europeene ) je ne devrais par conséquent ne pas avoir de hors forfait
Savez vous d ou ça viens?

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Bonjour @Ndjoku,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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Bonjour. Je viens d enregistrer un hors forfait de 50 euros communications WAP WEB alors que j étais en avion au dessus de la Russie. Réclamation chez Orange sans réponse avant la mise en ligne de la facture.