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Bonjour, j'ai une offre Open Play 50 Go et je viens de me rendre compte que les communications vers les pays d'Europe m'étaient facturées en hors forfait alors que ce n'était pas le cas précédemment.

Savez-vous pourquoi ?

Merci pour vos réponses.

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Bonjour @Arwen63 

Communications depuis ta ligne fixe IP ou depuis ton mobile.??

Appels vers lignes fixes ou mobile.?

Et attention Europe et zone UE: c'est différent.!

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Arwen63 

Je prends connaissance de votre message.

Afin de pouvoir vous renseigner au mieux, pouvez-vous nous donner plus de détails quant à votre demande?
Pouvez-vous indiquer vers quelle destination et depuis quelle ligne vous avez passé votre appel je vous prie?

Julien