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Bonjour @Analora,

Comme le précise @jyjo29, en effet, le changement d'offre s'accompagne d'un blocage de l'option "communiquer depuis l'étranger".
Afin de vous le confirmer, je vous invite à m'indiquer le nom, prénom du titulaire, l'adresse postale complète et le numéro de téléphone, en message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia

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Bonjour @Analora , 

Je prends la suite de Patricia et constate que vous n'avez pas donné suite à notre proposition d'assistance. 
Je reste disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une agréable journée.

Anthony