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Bonjour, 

J'ai acheté un nokia 5 dans une boutique en décembre (donc sous garantie). Il ne charge plus. Après une visite à la boutique où on me dit d'appeler le service client pour me faire remplacer le télephone car une barrette de la prise de charge est cassée. Le service client me dit la prise de charge est hors garantie et que je devrais payer en plus 125 euros, soit le moitié du télephone que je viens d'acheter.

POuvez vous me confirmer? Comment je peux faire ?

Merci de vos réponses

Amadava

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Salut @amadava

Voir les conditions de garantie : http://tarifsetcontrats.orange.fr/pdf/mobile/garantie_mobile_Orange_pour_les_clients_mobicarte.pdf