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Bonjour,

Depuis plusieurs jours mon portable ne capte plus la femtocell alors que mon cousin, lui n'a aucun problème pour capter.

Mon numéro celui concerné par la femtocell et son numéro a lui à été rajouter.

J'ai déja relancer plusieurs fois mon téléphone et également fait Reset sur la femtocell.

Comment doit-je faire pour capter à nouveau le réseau grace a la femtocell ?

[#2]

Hello @Jeje55120

Fait un essai, et connecte toi en mode 2G

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Sans rien faire tout à l'heure la connection est revenu toute seule.

Je suis parti de chez moi et à mon retour, je n'avais de nouveau plus de connection.

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@Jeje55120 a écrit :

Sans rien faire tout à l'heure la connection est revenu toute seule.

Je suis parti de chez moi et à mon retour, je n'avais de nouveau plus de connection.

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@Jeje55120

Tu peux voir ou se trouve le problème par e-Chat

avec un conseiller depuis ton PC via ton espace client/

compte mobile ou internet/offre et options.

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur