Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Connection femtocell impossible depuis changement de sim

Graphy
contributeur
1 563  

Connection femtocell impossible depuis changement de sim

Bonjour,

 

Suite à un changement de mobile et donc de carte sim par la même occasion, plus moyen de connecter mon second téléphone au boitier femtocell.

 

J'ai bien désactivé le numéro, patienté une journée et ré-inscrit le numéro dans mes options, rien n'y fait... toujours pas de connection...

 

Quelqu'un a une autre idée  ?

 

Cordialelement,

Stephan

Balises (1)
4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 522  

Re : Connection femtocell impossible depuis changement de sim

Bonjour,

 

Il y a eu un incident résolu hier après midi, tentez de le refaire aujourd'hui...

Graphy
contributeur
1 510  

Re : Connection femtocell impossible depuis changement de sim

Bonjour,

 

Je suis désolé, mais cela n'a rien à voir avec lme problème de ce week-end. Vu que le mien dure depuis deux semaines... J'attend des nouvelles d'Orange, qui comme d'habitude, n'est pas pressé de rappeler.

 

Sérieux, plus de 2000 euros par an chez eux et pas de suivi client potable...

 

Stephan

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 489  

Re : Connection femtocell impossible depuis changement de sim

Bonjour,

 

Pour vous adresser directement à Orange, voir vos possibilté de réclamations/recours:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

LucD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 453  

Re : Connection femtocell impossible depuis changement de sim

Bonjour Graphy,


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:


- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ou points

- Le numéro IMEI du boîtier Femtocell


LucD


signature.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752970 membres inscrits 🧡

3311 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne