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Bonjour,

je viens de souscrire à un forfait + mobile, il y a 48h, et je ne peux pas accéder à la partie "options" de l'espace client, alors que je voudrais rapidement souscrire à une de ces options...

Comment faire ? merci

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Bonjour @Nema 

" Comment faire ? "   Patientez cela va arriver.

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Salut @Nema 

Regarde voir si tu as accès via l'application " orange et moi " si installer

et si tu as toujours pas accès et cette option est urgente  voir au 3900

ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Nema,

Afin de vous apporter mon aide pour l'ajout d'une option, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

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Bonsoir à toutes et tous,

merci, tout est ok !

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Bonjour @Nema, 

Je suis ravie que tout fonctionne de nouveau. 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute. 

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. 

Maeva