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Bonjour, J'ai un forfait Origami Jet 20 Go sur mon iPhone 6s Plus. Je suis parti en vacances en Espagne heureux que désormais le data Europe-DOM soit compris dans les 20 Go mensuels.

Depuis le passage de la frontière ma connexion (speedtest.net) se fait à une vitesse comprise entre 0,08 et 0,15 Mo/s (réseau Orange ES).

J'ai appelé Orange France. On m'a d'abord dit que mon option Monde n'était pas activée (sic), puis qu'il fallait que je désactive la 4G.

Cela n'a pas marché, tout comme éteindre et rallumer le mobile.

Auriez-vous des idées ?

Merci d'avance

Bien cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @smsnice06

Fait une recherche en manuel des réseau mobile depuis ton phone 

Il ne faut pas prendre orange es mais plus movistar si tu peux 

Je te joins un lien vers les opérateurs espagnols qui ont des accords avec orange tu les cherches et tu choisi le meilleur : 

http://travel.orange.fr/services_couverture.php?offre=20&destination_id=ES&zone_code=2&ligne=dmgp

J'espère que cela t'aideras

À+

[#3]

Merci @petit_titi !

Je suis passé de 0,51 à 12 MBPs sur Orange ES ce soir (résultat de l'apel au service client ?) mais avec Movistar c'est 19, donc bien mieux (mais bien loin quand même des plus de 200 que j'ai chez moi...

SYmpa e tous cas :smileyhappy:

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Bonjour @smsnice06

Tres heureux que tu es retrouve du debit et merci pour le retour

A+