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[#1]

Je me sers très très peu de mon tel en 4g... je me connecte à internet le soir en wifi et malgré son ca en 3 jours.. 200 mégas de consommation sur 1 giga que comprends mon forfait...
J avais un 500mega jusqu'en septembre et jamais tout consommé...et la en novembre une semaine avant ... forfait épuisé.....
Je trouve ça anormal...

[#2]

Salut @Jeanlouis601

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignote ton data.

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

De même, les 2 autres cases, concernent les mises à jour.

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

En complément,

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

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Bonjour @Jeanlouis601
Tu peux tres bien lasser tes données active sans avoir de conso...
Regarde tes mp

[#4]

J ai déjà désactive " actualisation en arrière plan" les notifications ausssi... toute les appli sont fermé de suite
Et surtout je passsais largement avec 500 Metz.. et il m en manque avec un forfait 1 giga....

[#5]

Et j ai oublié....
C est iPhone 6... et toute mise à jour uniquement en manuel et en wifi..

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Bonjour @Jeanlouis601
Il est évident qu'il y a un souci niveau du decompte..
A tu posé la question a orange ?

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Bonjour @Jeanlouis601,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom et numéro de mobile.

Caro_M

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Avez vous regardé mon dossier? Quelque chose d anormal?
En 13 jours... 500mega.... pas top...

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Bonjour @Jeanlouis601 

Après vérification je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.

Votre mobile est "always on" c'est à dire qu'il se connecte automatiquement pour des mises à jour. 

JaziaA

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Bonjour même probleme pour moi et mon amie, nous étions chez sfr avant avec chacun un forfait 500 mo, maintenant chez orange avec un forfait 1 go, tout est consommé en 15 jours alors que nos habitudes de consommation et paramètre de téléphone n'ont pas changé, 500 mo nois suffisait amplement avant.

Merci d'avance de votre réponse