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Contacter le service assistance mobile par e-chat

johann
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1 401  

Re : Contacter le service assistance mobile par e-chat

Hello @pichique

 

Les appels / connexions au net,envois sms , qualité réseau , pas de problème !

Tu peux faire un test mms avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

 

Après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

pichique
contributeur
1 390  

Re : Contacter le service assistance mobile par e-chat

merci beaucoup ça fonctionne .... mais j'avoue que j'ai plein de problèmes avec orange....je vous mets la liste vous me direz peut-être ce que vous en pensez....

1 ) je vois sur la page orange ....contrat résilié....alors que je n'ai rien résilié

2) paramètres orange obsolètes !!!!

le navigateur n'accepte pas les cookies ....lorsque je fais les manip ça ne fonctionne pas !!!

et pour finir quand je veux supprimer les messages de ma boite mail très souvent ça me dit le service IMAP rencontre un problème .....

si vous êtes Dieu vous devriez me sortir de là !!!

je rigole en tous les cas merci beaucoup et bonne soirée

 

johann
#TopMembre
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1 387  

Re : Contacter le service assistance mobile par e-chat

@pichique

 

Fichu technique :manwink:

 

Tu peux voir tes problèmes par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

baika88
contributeur
1 368  

Re : Contacter le service assistance mobile par e-chat

 

Bonjour

Mon code de connect livebox est mauvais avec tablette samsung sous android...quel code dois je taper ? et ou le trouver  ? avec le code securité  25 chifres dos live box cela ne marche pas,j'ai bien trouvé un code pour andrid sous forme d'un carré et je ne suis pas équipé pour le lire.

johann
#TopMembre
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1 364  

Re : Contacter le service assistance mobile par e-chat

Hello @baika88

 

Le code se compose de 26 chiffres/caractères qui se composent

sans espace et en majuscule : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

 

 

Chose que tu peux faire, essai avec cette méthode :

https://reseaux.orange.fr/mes-questions/wifi/comment-me-connecter-facilement-au-wifi-de-ma-livebox

 

pierrot255
contributeur occasionnel
1 279  

Re : Contacter le service assistance mobile par e-chat

on m'appelle une dizaine fois /jour .je ne réponds plus et si j'essais malgré tout en rappelant pour m'entendre dire:::: le N° n'est plus en service actuellement

pierrot255
contributeur occasionnel
1 278  

Re : Contacter le service assistance mobile par e-chat


@johann a écrit :

Salut

 

Tu rencontres un problème de quel genre avec ton mobile !


je reçois une dizaine de coups de tél/jour ,,, pour m'entendre dire si je rappelle "le n° demandé n'est plus en service actuellement" Comment faire pour cesser ce ^phénomène ???

pierrot255
contributeur occasionnel
1 278  

Re : Contacter le service assistance mobile par e-chat

johann
#TopMembre
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1 261  

Re : Contacter le service assistance mobile par e-chat

Salut @pierrot255

 

Si ton mobile possède la fonction " rejet d'appel" tu pourras

te créer une liste de numéros que tu veux bloqué .

De même que tu trouveras des applications sur google play

qui te rendront le service
Exp: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vladlee.easyblacklist&hl=fr

Maryse5
contributeur
1 209  

Re : Contacter le service assistance mobile par e-chat

mon bobile portable se décharge trop souvent.

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