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Salut/Bonjour  @Mimi0705

Suffit de voir ce qui est inclut dans ton forfait, et ce qui est

en hors forfait dans ton offre

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Bonjour je souhaiterais avoir le detail avec les numéros d'appels que j'ai passé du 24 12 2016 .Impossible de consulter dans historique des appels .Comment faire pour obtenir exceptionnelement le détail de ce jour s'est important pour moi .Merci bonne journée

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Hello @jpmp252525

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

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Bonjour @jpmp252525 contactez votre service client au 3900 pour obtenir l'envoi d'une facture détaillée.

Matthieu

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Je n'arrive plus à me connecter sur YouTube hors WiFi. Le message indiqué est "limite d'utilisation des données mobiles dépassée"alors que je viens de changer de forfait pour ça. Que dois-je je faire?

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Je n'arrive plus à me connecter sur YouTube hors WiFi alors que j'ai changé mon forfait pour avoir 20ga au lieu de 5 .un message m'indique limite d'utilisation des données dépassée. Que puis je faire?

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Salut @Na66

Le changement de l'offre est récent, il est déjà disponible

dans ton espace client ?

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Je vous rassure chez orange pro ils sont injoignables et à 3000km du problème!

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plus de connexion avec la tèlèvision , le dècodeur est sur tiret

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Bonjour, pour commencer faites une reinit de votre décodeur comme suit:

Décodeur blanc:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

décodeur noir:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...