Bonjour ,
Merci de m'accepter parmi vous ; déjà abonné Orange adsl et téléphone fixe , je viens de m'abonner à l'offre Open Mini sim ; je ne comprends pas le contenu de cette offre se trouvant dans mon espace client ; alors que , théoriquement j'ai contracté pour une heure de communications vers les mobiles + en illimité vers trois numéros préférés , sur mon espace client je trouve les précisions suivantes : Forfait Open Mini sim 1h et 22 mn
option 1 h de forfait mobile et DOM
J'ai bien entendu posé , à plusieurs reprises la question , par mail car l'attente au téléphone est bien trop longue et , n'obtenant pas de réponse , je viens poser cette question à des abonnés plus dégourdis et informés que moi
Merci de bien vouloir m'expliquer la raison de cette différence entre mon contrat et la réalité .
Cordialement.
