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Contestation des MMS vers l étranger
Bonjour,
J ai été pirate sur mon portable.
Envoie de 50 mms vers l étranger le 29 décembre à 14h21..
Orange refuse de faire quoi que ce soit avant la facture.. Il refuse de m expliquer comment c est possible. Et si il y a d autres cas..
Est ce que quelqu'un d autre à eu le même souci ?
Merci beaucoup
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Re: Piratage
Salut @AnnedeBretagne1
Tu avais installé une application les derniers temps ou tu passes pas mal de temps
sur les réseaux sociaux etc ...
Chose que tu peux tout de même faire prendre contact avec le service réclamation .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Piratage
Bonjour @AnnedeBretagne1 ,
Je prends connaissance de votre situation à l'instant et vous propose de faire le point sur votre dossier.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
Le tout en message privé ici même :
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Contestation des MMS vers l étranger
bjr , pareil 110 euros , 100 mms en 2 minutes , j'ai pris contacte avec le service réclamation j'attends une réponse, j'espère positive ci non je pars de chez eux voila
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Re: Contestation des MMS vers l étranger
"Une supposition" : Ou est basé l'assistance Orange? La dessus l'opérateur ne dis rien !!!
Y'a une entreprise dont certains des employés ne sont pas toujours tous très "cleans" c'est téléperformance , hélas tous les opérateurs Français passent par eux...
Quand orange fera revenir les services d'assistance technique en France y'aura déja beaucoups moins de problèmes, tout cela dans un but d'économie et de payer moins cher la main d'oeuvre....
Exemple: Vous prenez un abonnement chez T-Mobile en Allemagne, l'assistance et uniquement confier a des personnes sur le territoire Allemand , pourquoi donc? Pour la sécurité des informations tiens ...
En France les FAI s'en foutent et les clients ont des soucis voila ... A méditer
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Re: Contestation des MMS vers l étranger
J'ai été piraté : 20 sms envoyé hors zone Europe (+46...)