Je viens vers vous ce jour pour des informations pour une amie à moi , en effet ce jour elle a reçu une lettre l'informant d'un remboursement pour un smartphone sois disant cassé a cause de ses enfant alors que la personne concerné a casse son téléphone lui même et a inventé cette excuse pour être remboursé sans mal , dans la dite lettre on informé mon amie qu'elle a 15j pour contester la décision ? Peut elle quelque chose lorsque le smartphone a déjà était réparé a tord ducoup et qu'elle reçois des sommes faramineuses a rembourser alors qu'elle n'y est pour rien ? Le courrier est envoyée l'assurance mobile de Montignac orange , elle a un numéro de téléphone , doit elle aussi faire une lettre manuscrite attestant de sa bonne foi ?
Cordialement spud
