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Bonsoir,

Samsung s22 précommandé le 18/02, expédié le 14/03 et depuis le 15/03 3h37 le suivi est bloqué à l'agence de tri chronopost qui se trouve à 2h de chez moi. Cela fait donc plus de 48h que le suivi n'a pas bougé. J'ai contacté chronospost et orange qui me répondent prendre en charge ma demande et ouvrir une enquête, mais 24h écoulées je n'en sais pas plus. Je pense que chronospost a "perdu" mon colis ou que quelqu' un d'autre en a profité. D'autres abonnés orange ici seraient-ils dans ce cas ? Si oui des trucs et astuces pour débloquer la situation svp ? et enfin pouvoir avoir le téléphone que j'ai payé puisque non livré mais déjà débité.

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Bonjour @Lolo2192,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim