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Contester litige assurance mobile
Je viens vers vous ce jour pour des informations pour une amie à moi , en effet ce jour elle a reçu une lettre l'informant d'un remboursement pour un smartphone sois disant cassé a cause de ses enfant alors que la personne concerné a casse son téléphone lui même et a inventé cette excuse pour être remboursé sans mal , dans la dite lettre on informé mon amie qu'elle a 15j pour contester la décision ? Peut elle quelque chose lorsque le smartphone a déjà était réparé a tord ducoup et qu'elle reçois des sommes faramineuses a rembourser alors qu'elle n'y est pour rien ? Le courrier est envoyée l'assurance mobile de Montignac orange , elle a un numéro de téléphone , doit elle aussi faire une lettre manuscrite attestant de sa bonne foi ?
Cordialement spud
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Re : Contester litige assurance mobile
Bonjour @Spud16,
Je prends connaissance de votre message et conseille à votre amie de contacter le service Assurance Orange afin de connaître les modalités de prise en charge et le suivi pour le sinistre du téléphone.
Je reste disponible et vous souhaite une excellente journée.
Vanessa
Conseillère Spécialiste Commercial
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