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Bonjour,
J'ai recu mon telephone et la carte Sim mais je ne peux pas m'em servir que je n'ai toujours pas de contrat et d'identifiant pour valider mon forfait .... Aucun moyen de contacter un conseiller par telephone et je me demande si je ne vais pas me retravter car dans une semaine sinon la totalité du telephone me sera debité ....

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Bonjour,

Si vous avez opté pour la mobicarte, un premier appel valide votre carte SIM.

Dans le cas contraire,vérifiez si vous n'avez reçcu votre contrat et donc votre numéro dans vos indésirables.

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Bonjour Jmlafrite95,

Comme vous l'indique @cledefa votre contrat peut se trouver dans vos courriers indésirables.

Si toutefois celui-ci ne s'y trouve pas, je vous joins un contrat vierge que vous pourrez retourner dûment complété avec les autres pièces justificatives

Par ailleurs, si l'activation de votre ligne n'a toujours pas été effectué je peux m'en charger. Pour cela merci de me communiquer par message privé votre :

-Nom

-Prénom

-Numéro de commande

-Date de naissance

FannyT_

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Bonjour,

Nous avons souscrit un abonnement Mobile avec portabilite (nous sommes deja client Fibre)

Plus de 15 jours apres la souscription nous n'avons toujours pas recu la carte SIM ni le contrat.

Toutefois je pense que je suis fautif car je vous ai donne notre adresse en France or nous sommes en deplacement a l'etranger pour plusieurs mois et la re expedition du courrier depuis la Var ne semble pas fonctionner. Je souhaite recevoir la Sim carte et le contrat ou je suis actuellement mais je ne sais ou envoyer mon adresse et je ne veux pas la divulguer sur le forum?

Merci par avance

Richard

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je n'ai toujours pas reçu mon contrat.! :/

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@Victoriano   Salut !!!

Contrat mobile : https://boutique.orange.fr/doc/contrat3343.pdf

ou coupon mobicarte : https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320...