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[#1]

Bonjour, 

J'ai acheté en boutique Orange un mobile Oppo Find X3 Néo, or je ne trouve pas la coque transparente dans le coffret... 

En regardant le contenu du coffret sur le site du fabricant (https://www.oppo.com/fr/smartphones/series-find-x/find-x3-neo/specs/), celle-ci figure pourtant dans le coffret... Comment pourrais-je l'obtenir ?

Sincères salutations 

[#2]

Bonjour

Il faut retourner dans la boutique où tu as acheté ce mobile.

[#3]

Salut @Chris000 

Aucune trace de cette coque via la boutique en ligne .

Un c/c : source orange .

Contenu du pack
Terminal
Bloc alimentation
Câble USB-C
Kit oreillette USB-C
Carte de Garantie
Guide de démarrage
Leaftlet Dual SIM
Outil d’éjection SIM

[#4]

Merci pour vos réponses.

Je vais contacter Oppo pour clarifier car visiblement le contenu de la boîte n'est pas le même...

C/c du site Oppo.com/fr :

Dans la boite

OPPO Find X3 Neo x1Adaptateur secteur SuperVOOC 65W x1Écouteurs x1Câble de charge USB type-C x1Outil SIM x1Guide rapide & Carte de garantie x1Guide de sécurité x1Coque de protection x1 et film de protection x1

A l'évidence, la coque mentionnée chez le constructeur et dans les vidéos de présentation a disparu chez Orange...

[#5]

Bonjour @Chris000,

Je vous confirme la réponse de @johann 

 La coque transparente n'est pas vendu avec les coffrets Orange; plus d'infos sur ce lien; Oppo Find X3 Neo 5G noir - Avis, prix et Fiche technique - Orange.fr

Thierry-G 

[#6 · Accepted solution]

Bonjour, 

Le sav d'Oppo m'a indiqué que les coffrets vendus par les opérateurs ne comportaient pas la coque...

Dont acte

[#7]

Bonjour @Chris000,

Je vous confirme la réponse d'Oppo.

Bonne journée

Thierry-G