Bonjour,
Voila, j'ai souscrit un forfait mobile avec téléphone en septembre 2015.
Malheureusement, j'ai mis du temps à m'appercevoir (notamment le temps du délai de retractation) que je ne captais pas à mon domicile et très peu dans ma commune..
Je paie donc un forfait mobile illimité à 49.99€ sans que je puisse recevoir ou émettre le moindre appel depuis chez moi..
J'ai contacté "que choisir" qui me stipule qu'un opérateur mobile ne peux pas garantir sa couverture réseau à 100% et que de ce fait il se doit de résilier mon contrat même sous engagement et ce, sans aucun frais.
Je doute que la plateforme téléphonique d'Orange me donne la même version, je souhaiterais savoir comment je dois m'y prendre pour faire valloir mes droits et résilier sans frais (engagement jusqu'en septembre 2017)
Merci de votre réponse.
Cordialement
