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Bonjour à tous !

Je possède un smartphone sans abonnement : j'achète des recharges tous les 3 mois.

Or, j'aimerai bien pouvoir récupérer cet argent, car je ne téléphone pas beaucoup et donc, je cumule mon forfait.

Je sais que certains abonnés peuvent acheter de la data pour la 4G.

Je sais aussi qu'avec les anciens forfait M6 Mobile, on pouvait acheter des produits, et leur prix étaient directement débité sur le forfait ou le crédit prépayé.

Puis-je dépenser autrement mon crédit qu'en téléphonant ?

Par exemple, puis acheter des smartphones et des tablettes dans ma boutique Orange avec mon crédit qui sera débité ?

Je vous remercie !

Luc

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Salut @Luc-A

Ce genre de chose n'est pas possible avec le crédit d'un mobicarte .

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Salut Johann !

Je vous remercie de m'avoir répondu !

Dans ce cas, quelles solutions existe-t-il pour récupérer mon crédit ?

Un instant : ce genre de chose n'est pas possible avec le crédit d'un mobicarte...

Si je souscrit à un forfait, que puis-je acehter avec ?

Je sais que dans certains pays, on peut acheter avec son crédit ou son forfait, et la somme versée au commerçant est directement débité sur la facture de son crédit, c'est-à-dire qu'elle apparait avec la facture téléphonique du client, et pas sur une autre ligne du relevé de compte.

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@Luc-A

Voici les conditions pour passer d'un mobicarte vers un forfait .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

Voir le paragraphe  > Ce que vous conservez <

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J'ai déjà vu ça, merci, mais moi, je veux savoir s'il existe un moyen de récupérer mon crédit.

Or là, ce n'est pas le cas.

Vous avez écris : "Ce genre de chose n'est pas possible avec le crédit d'un mobicarte".

Moi, j'ai cru que c'était possible avec un autre forfait.

Comme Apple nous l'explique ici :

https://support.apple.com/fr-fr/HT205102

Existe-t-il un moyen qui permet de récupérer son crédit ?

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Salut @Luc-A

Faut voir avec le service client s'il est encore possible de payer sur facture .

En ce qui concerne ton crédit, si orange te le transfert sur

le compte mobile et non sur le crédit principal, tu pourras émettre

des appels vers des numéros spéciaux etc ... du moins ceci est le cas chez moi .

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Salut Johann !

Je me suis déjà renseigné en boutique. On m'a dit la même chose que dans les conditions de vente que vous m'avez montré précédemment : mon crédit est perdu si je souscris à un forfait illimité, et il sera conserver si je souscris à un forfait bloqué.

Le problème est que je recharge depuis plus de 12 ans, et que j'ai cumulé une belle somme. J'aimerai bien pouvoir en récupérer une partie.

Je sais qu'il existe des sites où l'on peut récupérer son forfait, mais il y a un bon nombre d'avis négatif sur ces sites.

Du coup, je pense qu'il faut que je cherche ailleurs.

Je vous remercie !