Bonjour, le 20 août j'ai actualisé mon forfait bloqué mini Orange à 9,99€ pour passer de 500Mo à 1Go de data. Le 23 mon forfait s'est renouvelé, comme d'habitude, mais pas mon crédit, qui est resté bloqué à 0,02€ au lieu de revenir à son solde habituel. J'ai contacté deux fois le service client et on m'a dit deux fois que le problème serait fixé dans les 24h, ce qui ne fut pas le cas. En boutique Orange on m'a dit que c'était certainement dû à l'actualisation de mon forfait et que ça allait rentrer dans l'ordre, mais j'attends toujours. Hier mon forfait s'est renouvelé, mais par mon crédit, et ça fait le troisième mois consécutif. Orange n'étant visiblement pas capable de m'aider je m'adresse aux autres utilisateurs pour savoir si ils ont ou ont eu le même problème que moi et si ils ont une solution, merci d'avance !
