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[#1]

Mes achats multimédia ont été bloqués je ne sais par quel mystère.

Comment les débloquer?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour bridget44240,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne fin de journée,

AlexandreK

[#3 · Accepted solution]

Bonjour bridget44240,

Je vous apporte plus de précision en message privé. Merci d'en prendre connaissance.

Bonne journée,

AlexandreK

[#4 · Accepted solution]

@bridget44240 ,

Ravi de vous avoir aidé.

Bonne journée,

AlexandreK

[#5 · Accepted solution]

@AlexandreK bjr
As tu la possibilitée de transferer ma demande au technical manager de Bordeaux ?!

[#6 · Accepted solution]

Bonjour j ai créé ce sujet il y a qq temps.je l ai accepté comme étant résolu j aimerais vraiment arrêter de recevoir des SMS à chaque SMS envoyé ça m ennuie sérieusement.merci d avance.

[#7]

Bonjour bridget4420,

Je vous confirme que vous n'avez plus le "blocage des achats multimédia", j'ai personnellement désactivé cette option. Avez-vous effectué un arrêt/marche de votre mobile?

Bonne journée,

AlexandreK

[#8]

Bonjour

Oui j'avais fait arrêt marche sur mon mobile

Aujourd'hui j'ai reçu un message pour me dire que l'option était désactivée. Je n'ai pas essayé de voir si ça marche.

En tous cas merci

Belle journée

Brigitte Gautier

[#9]

Bonjour j aimerais arrêter de recevoir des SMS à chaque mail envoyé ici je suis content heureux que des personnes trouvent des solutions grâce à ce topic mais ça me dérange vraiment d être prévenu à chaque fois. Merci d avance