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Bonjour, lundi 20 mai j’ai commandé un Samsung s9 + forfait.
J’ai ensuite envoyé par voie postale les justificatifs demandés.
Or je pensais que cette étape serait rapide et ce n’est pas le cas. J’ai pourtant bien reçu l’accusé de réception vu que j’avais envoyé ces papiers en recommandé.
Pensez vous que je puisse me rétracter sur ma commande pour allez l’acheter en boutique ce qui sera plus rapide ?
Merci à tous.

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Salut @Tiffany43 

La validation des documents prend entre 8/10 jours après réception .

De même faire attention pas qu'un mail de chez orange se trouve dans

les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Maintenant si tu peux faire le nécessaire en boutique,

suffit de te rendre dans la boutique la plus proche .