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Bonsoir, j'ai eut un rejet de prélèvement le 03 mars 2017 donc comme je ne pouvais pas réglé par CB, j'ai attendu la prochaine facture qui cumulé ma facture impayé de mars et celle d'avril. Donc la facture à était prélevé et honorer auprès de ma banque pour le total des 2 mois. Par contre depuis le 03 avril je viens bien à ma banque que le prélèvement à bien passer et qd je met ma carte SIM et ben tjrs rien!! Met entre temps j'ai changé de mobile mon ancien qui était un galaxie s6 et la depuis a peine 1 semaine je possède un galaxie s7edge donc à votre avis croyez-vous que cela viens du changement de téléphone ou que ma ligne n'a pas tjrs était rétabli?? Merci de vos réponse.

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Hello @Fab39

Comme tu avais régularisé par un autre moyen que par CB, cela peut mettre

une bonne 10zène de jours pour que la ligne soit à nouveau rétablie .

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture, la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller  sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Bonjour @Fab39 ,

Pouvez vous me confirmer en message privé :

- nom

- prénom

- date de naissance

- numéro de mobile

Anthony