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[#1 · Accepted solution]

Bonjour, j'ai reçu ce mail mais toujours aucune indication sur une date.

Peut-on être plus clair s'il vous plait?

Merci.

M.A.J. du 07.07.25 à 09:35 : Le remboursement vient d'être crédité sur mon compte merci. J'aurais quand même du attendre quasiment 15 jours en + du délai prévu et surtout j'ai envoyé une LRAR avec une mise en demeure la semaine dernière.

Dommage d'en arriver là pour obtenir gain de cause.

Quoi qu'il en soit, le sujet est clôt.

[#2]

Bonjour @porto75116,

Je suis sincèrement navré de ce délai, mais vous devriez maintenant bénéficier du remboursement d'ici quelques jours. 👌

Je pense en effet que vous devriez recevoir le virement d'ici la fin de semaine j'espère ou en début de semaine prochaine.

Je continue, quoi qu'il en soit, à suivre la demande et je vous remercie de votre compréhension malgré ce délai anormalement long. 

Thomas

[#3]

Bonjour @porto75116,

Je viens vers vous pour faire le point.

Avez-vous reçu le remboursement du mobile ?

Pédro

[#4]

Bonjour, oui je l'avais déjà indiqué dans un message précédent. 

Merci.