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Bonjour je me permet de venir vers vous car jai souscrit un a une offre mobile avec achat de téléphone le 4 mars  mals je n'est toujours pas de nouvelle. Ont ma demander un cheque de dépôt de garantie de 265€ le 10 mars que jai envoyer ce mardi 11 mars. Pouvez vous me dire si vous avez eu mon chèque et quand est ce que ma commande va être expédié.  Merci infiniment je vous donne mon numéro de commande 33G0030000000126******

Numero de clientes 161447*****

EDIT : @Melleluchia Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Melleluchia 

L'examen d'un dossier demande de 10 à 15 jours ouvrés.