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[#1]

Bonjour,

J’ai fait une demande de forfait + mobile, le 16/07 j’ai envoyé mes documents le même jour qui sont sensé être traité en 4 jours mais rien. Je sais que nous sommes que le 23-07 mais je trouve cela long. Étant déjà cliente orange, je pensais que cela serait rapide, comparé aux concurents le traitement est vraiment long chez orange. 
N’ayant plus de téléphone j’utilise celui de mon conjoint ce qui est galère ! 
pouvez-vous me dire combien de temps cela a prit pour vous ? 
Et si un conseiller organe est dans les parages Help me 

Merci à vous 

[#2]

Bonjour @Kat97 

Le délai est en moyenne de deux semaines.

[#3]

Vraiment très long…

[#4]

Bonjour @Kat97,

Afin de consulter votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌤️

Yoan

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Bonjour, je vous est envoyé un message. 
merci 

[#6]

Merci, je vous retrouve en privé,
Florence

[#7 · Accepted solution]

@Kat97 Comme indiqué par Florence en privé nous rencontrons un allongement des délais.

En toute transparence le délai actuel est de 20 jours ouvrés.

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une bonne fin de journée.

Khalid

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Merci de votre retour, je vais annuler ma commande et aller chez la concurrence vos délai sont beaucoup trop long…

Bonne fin de journée 

[#9]

Je regretterai votre décision, mais je ne pourrai que la respecter @Kat97.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

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je suis dans le même cas que vous est je trouve sa aussi contraignant surtout quand on est déjà client livebox d'avoir des délai de 20 jours , surtout que si vous avez pris un mobile je suppose la somme a déjà été demandé est pris sur votre compte ( mm si cette somme n'est qu'une emprunte elle est déjà débiter sur le compte et compter 15 jours voir plus pour elle soit remis ) je ne comprends vraiment pas ce délai aussi long nul part ailleurs il y a ce temps d'attente