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[#1]

Hello, j’ai effectué une reprise avec Dipli jusque là tout est ok, le virement a été effectué mardi mais à ce jour je n’ai toujours rien . J’avais déjà fait une reprise il y a 2 ans et le virement étais sur mon compte en 24h . La on est à 4 jours et toujours rien . Combien de temps avez vous attendu ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Anais442 

Si votre reprise est validée, le délai est généralement de 5 jours ouvrés. 😊

Votre virement devrait maintenant apparaître rapidement sur votre compte bancaire, mais si vous n'avez aucune nouvelle lundi, n’hésitez pas à contacter directement notre partenaire 👉 Envoyer une demande – Orange Reprise

J'espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si besoin et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.👋

Thomas

[#3]

Bonjour 👋 

Pour l’instant je n’ai rien sur mon compte …

J’ai contacté orange Dipli mais ils ne répondent pas à ma demande .

[#4]

Bonjour @Anais442,

Avez-vous reçu le virement sur votre compte ?

Morgane🌸 

[#5]

Bonjour @Anais442,

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

[#6]

Bonjour,

toujours pas, Dipli m’a dit de patienter jusqu’à ce qu’il fasse un retour suite à l’ouverture d’une enquête.

[#7]

Bonjour @Anais442,

Je vous remercie de votre retour. Malheureusement, seul notre partenaire DIPLI peut intervenir sur votre virement. Je vous invite donc à patienter le temps qu'ils traitent votre dossier.

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable après-midi.☀️

Céline

[#8]

Bonjour,

Toujours pas de virement ! Dipli me fait tourner en rond !!! Sérieusement je pense que je vais devoir m’asseoir et sur mon téléphone et sur le remboursement. 

Songez à changer de repreneur !!! 

[#9]

Bonjour @Anais442,

Je comprends votre impatience et votre mécontentement.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile concernée. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Céline

[#10]

Bonjour @Anais442,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.☀️

Céline