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Salut , alors me concernant ma commande es marqué validé aussi sur le suivi de commande et la elle s affiche en cours de préparation ( mais bon depuis le 5 c est affiché comme ça ) et maintenant elle s affiche aussi en cours d'activation. J'espère un envoie aujourd'hui, je croise les doigts.

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Super, ça s’est enfin décanté on dirait bien !

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Je l'espère mais je serais définitivement rassurer quand j aurais le mail d'expédition avec le numéro de suivi , pour le moment mon numéro es en cours d attribution depuis vendredi .

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Bonjour @Gregb84,

Rassurez-vous, la validation de votre commande a bien été effectuée. Vous devriez la recevoir dans les jours à venir.

Je vous prie de nous excuser pour ce délai et nous restons disponible si vous avez besoin.

Bonne journée.

Khalid

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Je reviens vers vous pour vous donner des nouvelles, j ai recu cet aprem le mail d'expédition pour ma commande et elle arrive demain ☺️☺️

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Bonjour @Gregb84,

Je vous remercie de votre retour 🤝

Je me permets de revenir vers vous demain pour m'assurer de sa bonne réception 🙂 

Je vous souhaite une belle fin de journée et vous retrouve demain.

Caroline

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Grande nouvelle Greg ^^

J'ai aussi reçu il y a 1h mon email de validation de commande (même si le suivi n'est pas à jour)

Bon... ça a été long et douloureux mais abouti

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Oh super ça ☺️ le suivi commande moi ça a mis 48h a se mettre à jour , tout se débloque enfin depuis le temps  

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Oui oui enfin !

Mais ça ne doit pas empêcher de relever les gros problèmes existants tels qu'un support délocalisé qui n'a absolument aucun visuel sur le process et les délais du service homologation. 14-15 jours pour un process de validation commande, c'est un vrai problème en 2024. J'étais à 1 demi doigt d'annuler aujourd'hui et aller chez SFR qui a un service ID now en ligne. 

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Content pour vous, après cette longue attente, tout est enfin fini.

Il semblerait que le « service commercial » soit sous-traité à une entreprise type Aircall, ce qui explique les réponses contradictoires. Concernant le service homologation, pas eu plus d’infos à son sujet.

J’aurais une dernière question, vous avez souscrit avec une portabilité ou une ouverture de ligne ?