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[#1]

Salut @Dylan19

Clique sur le bouton option en haut à droite de ton post

puis sur modifier, et tu supprimes ton numéro de téléphone et ton nom.

De même attendre qu'un web conseiller prend contact avec toi,

et ne pas le faire de toi-même, sinon il ne te répondra pas .

[#2]

Bonjour @Dylan19,

Je vous propose mon aide concernant la suppression de l'option blocage des achats multimédias et SMS+.

Afin de pouvoir effectuer le nécessaire, je vous invite à me communiquer par message privé vos : nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile.

Bonne journée,

Kevin_

[#3]

Bonjour,

Je recois depuis plusieurs mois, des notes de téléphone avec des achats qui semblent éffectués toutes les semaines alors que je ne fais rien.

Après de nombreux appels au services clients et de multiples tentatives de bloquer SMS+ à partir de mon téléphone ou de mon PC est le résultat final reste le même....... impossible de bloquer quoi que se soit.

Est-ce que quelqu'un aut-rait l'amabilité de bien vouloir m'aider.

Merci par avance.

[#4]

Salut @CédricM13

Faut attendre l'intervention d'un web conseiller.

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#5]

Bonjour @CédricM13,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

Thierry-G

[#6]

Bonjour, je détiens une offre au nom de ********** pour le numéro ********** (9.99€ par mois) et je souhaite désactiver l'option de blocage des achats multimédia et SMS.

date de naissance *********

Merci de votre aide 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

[#7]

bonjour @Gregclau

supprime tes infos perso,clic sur option et sur modifier avant que ton post soit supprimé pour modération qui est prévenue

pour ton problème attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

[#8]

Bonjour @Gregclau,

Je prends en charge votre demande de suppression d'option blocage des achats multimédias et sms + .

Pour cela, merci de me confirmer en Message Privé vos : numéro de client et adresse postale.

Fatima

[#9]

Comment on supprime ?

[#10]

Bonjour @Sacha33 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_