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[#1]

Bonjour,

depuis deux j'essaie d'établir un achat pour un pass 20 Go et le message "Désolé, cette page est momentanément indisponible" par mon téléphone.

J'ai essayé avec divers moteurs de recherche et sans résultat même en passant par un autre ordinateur.

Cela se produit de plus en plus.

merci de me confirmer comment faire ?

[#2]

Salut @youyou4

Tu as fait un essai avec un autre navigateur ou vider l'historique etc..

de celui que tu utilises et éventuellement désactiver le bloqueur

de pub s'il y en a un d'installé .

Sinon fait un essai via l'application orange et moi .

De même que certains pass ne sont pas compatibles

avec toutes les offres .

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Bonjour @johann

j'avais déjà prévu le coup...rien à faire même par "orange et moi" en passant par divers biais du site.

Cela devient récurrent et ça revient d'un coup mais là ça deux jours.

merci pour ta réponse

[#4]

@youyou4

Si le pass est urgent, prendre dès 8h demain matin

contact par eChat avec un conseiller  via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Il te mettra le pass en place .

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c'est ce que je vais faire.

merci encore

[#6]

@youyou4

Au sujet du service eChat, voir les horaires d'affluence .