Bonjour,
Je souhaiterai demander un dégrèvement concernant la facture de la ligne 07********.
Je suis cliente chez vous depuis 12 ans sur la ligne 06********, et mes factures n'ont jamais eu de montant exhorbitant.
Je n'étais pas au courant que le maghreb, ne faisait pas parti de l'international, donc je n'ai pas pu avertir mon fils.
Je suis actuellement en difficulté financière, et en dossier de surendettement. Je ne peux honorer la facture d'un montant de 579 euros, même en payant en trois fois, cela m'est impossible.
Je vous demande donc un geste de votre part pour ma fidélité chez vous depuis 12 ans.
Dans l'attente.
Cordialement
S.F******/F*****
[Edit : par sécurité merci @sf66 de ne pas publier de coordonnées en public. Equipe modération]
