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Bonjour, 

Magré plusieurs échanges avec vos services, ma date de naissance pour la ligne Livebox n’est pas a jour, sur l’espace client en voulant crée une nouvelle ligne la date de naissance affiché est 2006 alors que je suis né en 2007 je suis donc passé en boutique pour faire mon contrat mobile, ils ont mis a jour pour le mobile mais pour la box la date est tjr erroné alors merci de faire le nécéssaire rapidement car ce n’est pas normal ce genre d’erreur, si besoin je vous joint les justificatifs nécéssaires en MP.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @cthomas13,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

La modification de la date de naissance se fait uniquement par courrier à l'adresse suivante :
Orange - Service Clients Internet TSA 10018 59878 Lille Cedex 9
Il faudra joindre une copie de votre pièce d'identité.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸