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Bonjour,

Je cherche depuis hier à déclarer un sinistre de mon téléphone avec l'offre 24h.

En fait je n'ai pas de numéro de téléphone vers qui me tourner, peut être parce que c'est une offre internet mais via le lien "dépanner" de mon espace client qui affice la page, malgré les trois navigateur que j'ai essayé.

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j'ai aussi essayé le lien https://www.assurance-mobile.fr/ mais ils me demande un numéro de contrat que je ne trouve nul part.

Une idée pour me dépanner ?

Merci de votre aide,

Bien Cordialement,

Toshio.

[#2 · Accepted solution]

Salut @Toshio 

Le mieux serait de voir ou se trouve le problème au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Merci pour l'info,

Je vais appeler le 3900.

Cordialement,